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【以訓(xùn)促防強(qiáng)能力 護(hù)航發(fā)展添動(dòng)能】柳州飯店集團(tuán)開展“輿情分析及應(yīng)對(duì)策略”專題培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間：2025年07月14日 10時(shí)來源：本站原創(chuàng)瀏覽：19 人次



為扎實(shí)推進(jìn)清廉國(guó)企建設(shè)，全面提升管理人員輿情風(fēng)險(xiǎn)防控能力。7月7日下午，飯店集團(tuán)特邀柳州市融媒體中心輿情服務(wù)部負(fù)責(zé)人、首席輿情分析師黃志偉，于柳州飯店6號(hào)樓多功能廳開展“導(dǎo)師領(lǐng)航·管理課堂——輿情分析及應(yīng)對(duì)策略”專題培訓(xùn)。60多名集團(tuán)總部及各子公司管理人員、業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn)。


課堂上，黃主任以“客訴如何升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)輿情”為切入點(diǎn)，緊密結(jié)合集團(tuán)銀柳月餅、水上公交、酒店客房等集團(tuán)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過鮮活案例剖析和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)策略解析，帶領(lǐng)大家聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，系統(tǒng)掌握輿情發(fā)酵的典型路徑與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)識(shí)別方法，明確突發(fā)輿情的處置原則；并針對(duì)性提升輿情前置防控技巧。



“本次培訓(xùn)既有行業(yè)警示意義，更具實(shí)操指導(dǎo)價(jià)值！”參訓(xùn)人員在交流中紛紛表示，課程內(nèi)容為日常服務(wù)管理提供了科學(xué)方法論，有效填補(bǔ)了輿情應(yīng)對(duì)能力的短板。





此次培訓(xùn)是集團(tuán)強(qiáng)化清廉國(guó)企建設(shè)、推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的重要舉措。集團(tuán)號(hào)召全體員工以敏銳的洞察力、專業(yè)的應(yīng)對(duì)力、強(qiáng)烈的責(zé)任感，共同筑牢輿情防護(hù)網(wǎng)，為集團(tuán)持續(xù)健康、高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能，為服務(wù)品質(zhì)提升與國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。


供稿：柳州飯店集團(tuán)

排版：電影公司